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Call Center

Quienes somos

El CENTRO CLÍNICO CARVAJAL IPS SAS, es una IPS fundada en Noviembre de 1.993 que surgió con la idea de responder a las necesidades de atención en servicios de salud de la población de Sabana de Torres y ante los cambios que se estaban dando en la legislación Colombiana con respecto a la prestación de los servicios de salud. Fue así como dos profesionales de la Salud, radicados en Sabana de Torres, constituyeron la sociedad que se llamó CENTRO CLÍNICO CARVAJAL.

 

Se iniciaron labores como persona jurídica con un contrato de Enfermería y Ambulancia en Ecopetrol y luego vino la ley 100 , dando oportunidad para convertirse inicialmente en la IPS del Seguro Social que en esta época tenía el total de los usuarios del Régimen Contributivo y progresivamente ha ido aumentando la cantidad de servicios prestados y la población contratada.

Poco a poco se ha ido consolidando como una de las instituciones prestadoras de salud pioneras en el área de influencia, autóctona del municipio de Sabana de Torres, con un amplio portafolio de servicios que ha ido aumentando gradualmente sus capacidades y cuenta actualmente con infraestructura, equipos y personal idóneo cumpliendo con todos los requerimientos de ley necesarios para la prestación de los servicios con excelencia y calidad.

Formulario encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción de la prestación de servicios de salud en la ips centro clínico carvajal

Areas de la salud

Principios Corporativos

En nuestro centro clínico, reconocemos que el talento humano es fundamental para brindar una atención médica de calidad y eficiente. Por ello, contamos con un equipo multidisciplinario de profesionales en salud y administrativos, que trabajan de manera conjunta para garantizar el bienestar y la satisfacción de nuestros pacientes.

Trabajo en equipo

Impulsamos las acciones y el pensamiento de la ESE, lo que hace competente a la organización y a los que la conforman, en la búsqueda del bien común, mediante el acuerdo de voluntades y esfuerzos.

Actitud de servicio

Actuamos con disposición permanente hacia nuestros clientes para ofrecer servicios con oportuni- dad, amabilidad, calidez, eficacia y seguridad.

Trabajo honesto y transparanete

Actuamos con disposición permanente hacia nuestros clientes para ofrecer servicios con opor- tunidad, amabilidad, calidez, eficacia y seguridad

Mejoramiento continuo

Trabajamos constantemente en el afianzamiento y mejora de nuestras acciones para lograr ser competitivos y productivos.

Defensa del medio ambiente

Conservamos el medio ambiente en defensa de la vida y de la existencia del planeta como lo esencial para la sostenibilidad de la calidad de vida de las personas.

Pensamiento Proactivo

Estamos convencidos de que todas las personas tienen el talento y la capacidad,suficientes para ser creativos y con voluntad, para anticipar el futuro, para responder con éxito a los nuevos retos
económicos, sociales, culturales y morales

Porque Escogernos

Es nuestro propósito y meta la Prestación de Excelentes y Seguros Servicios de Salud de Baja y Mediana Complejidad en el municipio de Sabana de Torres y su área de influencia, generando sostenibilidad Financiera y Administrativa através de procesos asistenciales excelentes y seguros que cumplen los estándares del SOGCS con profesionales idóneos, optimización de los recursos y la racionalización de los gastos.

Le apuntamos a desarrollar de manera participativa, segura, con calidad, calidez e integralidad en la prestación de servicios de Salud brindándole respuesta a las necesidades del usuario, la familia y la comunidad; así como garantizar la implementación de los sistemas de gestión Integral de calidad basado en el usuario y su familia en el marco normativo del SOGCS y los mejores estándares de calidad.

Talento humano

Un equipo interdisciplinario de profesionales concen- trados en su salud garantizamos la excelencia en la prestación del servicio, asegurándonos que se
satisfagan todas sus necesidades en salud

Servicios

Servicios Adicionales para empresas u otros servicios en área de la salud, para beneficio de la comunidad en saban de torres.

Programas

Implementación de la estrategias seguras a través de proyectos y programas intersectoriales para mejorar las atenciones en salud a los diferentes grupos de riesgo de los afiliados de las entidades con las que tenemos alianzas estratégicas

Calidad

Contamos con certificación de calidad, un sistema de gestión de calidad robusto y el cumplimiento de la normativa del SOGCS

Políticas

Mejora continua

El Centro Clínico Carvajal presta servicios integrales de salud orientados desde la Alta Dirección hacia la satisfacción de nuestros usuarios y colaboradores dentro del marco legal; desarrollando una cultura corporativa de responsabilidad y compromiso en aras del mejoramiento continuo, propendiendo por el respeto al paciente y su familia, la implementación de objetivos, cumplimiento de metas y controles que protejan los procesos proyectando la sostenibilidad y permanencia de la empresa en el mercado con compromiso social, garantizando entre otras la Pertinencia, Oportunidad y Seguridad de nuestros Servicios, enmarcados en una relación de Buen Trato y Confianza.

Seguridad del paciente

El Centro Clínico Carvajal está comprometido con la Cultura de la Seguridad del paciente, promoviendo la implementación del Programa de Seguridad del Paciente cuyo objetivo es minimizar los riesgos en la prestación de los servicios, reduciendo la incidencia de eventos adversos y de esta manera brindar un ambiente seguro a los pacientes, a través de la educación y entrenamiento al personal de la institución, garantizando la confidencialidad y alentando la identificación, prevención y gestión del riesgo en los procesos de atención involucrando al personal, usuarios y sus familias.

Políticas

Política de calidad

El Centro Clínico Carvajal, Institución Prestadora de Servicios de Salud de baja y mediana complejidad en el ámbito ambulatorio, Con personal competente e idoneo, tecnología adecuada y disposición de recursos, asegura accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad y eficacia en la
prestación de los servicios de salud con enfoque en el bienestar integral del paciente, su familia, los trabajadores y el entorno.

EI CENTRO CLÍNICO CARVAJAL se compromete con la mejora continua de sus procesos, el cumplimiento de requerimientos legales y contractuales, la satisfacción de los requisitos de clientes y usuarios; con la prevención de la aparición de lesiones y enfermedades laborales
asociadas con exposición a agentes biológicos y otros de mayor significancia, así como la prevención de la contaminación ambiental por el manejo de residuos sólidos y la utilización de los recursos

Mapa de procesos Cccarvajal

Nuestra misión

Somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud que ofrece Atención Médica Ambulatoria orientada a satisfacer las necesidades de los usuarios
de los Regímenes Especial, Subsidiado, Contributivo y la comunidad en general; en forma oportuna y eficaz, buscando la excelencia y el mejoramiento continuo a
nivel científico, humanístico y tecnológico.

Nuestra Visión

Seremos la empresa líder en la prestación de servicios integrales de Salud de Segundo Nivel en el municipio de Sabana de Torres, con los recursos humanos, tecnológicos, científicos y económicos suficientes,
habituados en la mejora continua y siendo para las Entidades contratantes y para nuestros usuarios, da mejor elección.
Citas Médicas